Política de Envio

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Última atualização: 18/03/2025

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Bem-vindo(a) a Le Bloom Box! Queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, descrevemos abaixo as regras e prazos para o envio dos nosso boxes.

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Temos dois segmentos de produtos:

• Segmento 1 - Para os box da linha com produtos perecíveis como box de café da manhã, box gourmet, box de flores vivas.

• Segmento 2 - Para os box da linha gift mix, com produtos não perecíveis, mix de presentes variados e box de flores desidratadas naturais. 

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Política de Envio do Segmento 1

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1. Áreas de Entrega

Atendemos entregas nas seguintes cidades:
📍 Tatuí, Cesário Lange, Cerquilho, Tietê, Itapetininga, Iperó, Boituva, Sorocaba, Votorantim, e regiões próximas.

Caso sua região não esteja na nossa área de entrega, entre em contato para verificar a possibilidade de envio especial.

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2. Prazos de Entrega

• Pedidos antecipados: Para garantir a entrega no horário desejado, recomendamos que os pedidos sejam feitos com pelo menos 48 horas de antecedência.

• Entregas no mesmo dia: Sujeito à disponibilidade. Consulte via WhatsApp antes de finalizar a compra.

• Horários de entrega: Trabalhamos com entregas das 8:00 às 18:00, em todos os dias.

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3. Taxas de Entrega

O valor do frete varia conforme a localização e será informado no momento da compra. Trabalhamos com:

• Taxas fixas ou variáveis para outras áreas (consulte no checkout ou via WhatsApp). Basicamente o valor estipulado no App Uber.

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4. Forma de Envio

As cestas são entregues por nossa equipe ou parceiros de transporte, de carro, garantindo que os produtos cheguem em perfeito estado e dentro do prazo combinado.

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5. Condições de Entrega

• O destinatário deve estar presente no local e horário combinado para receber a cesta.

• Caso não haja ninguém para receber, tentaremos contato. Se não conseguirmos entregar, o pedido poderá ser reagendado com uma nova taxa de entrega.

• Não realizamos entregas em endereços incompletos ou incorretos. Certifique-se de fornecer informações detalhadas.

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6. Problemas na Entrega

Se houver qualquer problema com a entrega (atraso, erro no endereço, produtos danificados), entre em contato imediatamente pelo WhatsApp.

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7. Alterações ou Cancelamentos

• Alterações na entrega podem ser feitas com até 24 horas de antecedência.

• Cancelamentos só serão aceitos se solicitados dentro do prazo de 24 horas antes da entrega, conforme nossa política de reembolso.

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8. Contato

Dúvidas sobre nossa política de envio? Fale conosco via WhatsApp!

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Política de Envio do Segmento 2

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1. Áreas de Entrega

Atendemos todo o Brasil.

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2. Prazos de Entrega

• A entrega será estipulada no ato da compra, com 2 dias úteis para a produção + os dias de transporte dos Correios.

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3. Taxas de Entrega

O valor do frete varia conforme a localização e será informado no momento da compra.

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4. Forma de Envio

O envio será realizado via Correios PAC ou SEDEX.

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5. Condições de Entrega

• O destinatário deve estar presente no local e horário combinado para receber a cesta.

• Caso não haja ninguém para receber, tentaremos contato. 

• Não realizamos entregas em endereços incompletos ou incorretos. Certifique-se de fornecer informações detalhadas.

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6. Problemas na Entrega

Se houver qualquer problema com a entrega (atraso, erro no endereço, produtos danificados), entre em contato imediatamente pelo WhatsApp.

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7. Alterações ou Cancelamentos

• Alterações na entrega podem ser feitas com até 24 horas de antecedência da postagem nos Correios.

• Cancelamentos só serão aceitos se solicitados dentro do prazo de 24 horas antes da entrega, conforme nossa política de reembolso.

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8. Contato

Dúvidas sobre nossa política de envio? Fale conosco via WhatsApp!

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