Termos e Condições

Última atualização: 18/03/2025

Bem-vindo(a) a Le Bloom Box! Estes Termos e Condições regulam o uso do nosso site www.lebloombox.com.br e a compra de nossos produtos. Ao acessar nosso site e realizar uma compra, você concorda com os termos abaixo.

1. Informações Gerais

Este site pertence e é operado por ZYA COMERCIAL - LTDA.
Oferecemos diversos modelos de box para presentes.
Nos reservamos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, com aviso prévio em nosso site.

2. Pedidos e Pagamentos

Os pedidos devem ser feitos com antecedência mínima de 24 horas.
O pagamento pode ser feito por Pix, dinheiro ou cartão de crédito.
Para que a encomenda seja efetuada deverá realizar no mínimo 50% do valor do box antecipado.
O pedido só será confirmado após a compensação do pagamento.
Todos os nossos box estão sujeitos à disponibilidade, em caso de não ter o algum item do box escolhido será substituído por outro semelhante, sem aviso prévio.

3. Política de Cancelamento e Reembolso

Cancelamentos podem ser feitos com até 24 horas de antecedência para reembolso total.
Cancelamentos feitos após esse prazo podem estar sujeitos a taxas administrativas ou retenção parcial do valor pago.
Em caso de desistência após o preparo da cesta, não será possível o reembolso.

4. Entregas

As entregas são feitas de acordo com nossa Política de Envio.
O cliente deve garantir que o destinatário esteja disponível para receber a entrega no horário combinado.
Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário ou erro no endereço, uma nova tentativa poderá ser feita mediante pagamento de nova taxa de entrega.

5. Produtos e Garantia

Todas as cestas são montadas com ingredientes frescos e de qualidade.
Caso o cliente receba um produto em condições inadequadas, deverá entrar em contato em até 1 hora para análise e possível troca.

6. Uso do Site

É proibido copiar, distribuir ou modificar qualquer conteúdo deste site sem autorização.
Não nos responsabilizamos por eventuais instabilidades técnicas ou falhas de terceiros que possam impactar a navegação no site.

7. Privacidade

Seus dados são protegidos conforme nossa Política de Privacidade.
Não compartilhamos suas informações pessoais sem autorização, exceto quando necessário para processar pedidos ou cumprir obrigações legais.

8. Contato

Caso tenha dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco via WhatsApp.